AHNA
Woher stammen Ihre Produkte?
Alle unsere Kreationen werden in Madagaskar von Kunsthandwerkern mit überliefertem Wissen hergestellt.
Was bedeutet AHNA?
AHNA ist das Akronym der Gründerin der Marke. Ein Name, der ihre Geschichte und Wurzeln in sich trägt und der ganz natürlich zum Symbol ihrer Marke wurde.
Sind Ihre Stücke wirklich handgefertigt?
Ja, unsere Stücke sind vollständig handgefertigt: vom Weben der Baumwolle bis zur Verarbeitung des Bastes. Leichte Unregelmäßigkeiten können vorkommen; diese sind keine Mängel, sondern die Signatur des Kunsthandwerkers.
Können die Abmessungen und Farben variieren?
Ja, ein wenig. Handgefertigte Produkte weisen kleine Abweichungen auf, die die Authentizität und Einzigartigkeit jedes einzelnen Stücks gewährleisten.
Wie pflege ich AHNA-Teile?
Für gewebte Baumwolle: Schonwaschgang, kaltes Wasser, an der Luft trocknen.
Für Bast gilt: Wasser vermeiden, vor Feuchtigkeit und Sonnenlicht schützen.
Bestellungen und Lieferungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihren Artikel aus, legen Sie ihn in Ihren Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung über unser sicheres Zahlungssystem ab.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Aus buchhalterischen Gründen ist es nicht mehr möglich, eine Bestellung nach ihrer Bestätigung zu ändern oder zu stornieren.
Sie können den Artikel aber an uns zurücksenden, sobald Sie ihn erhalten haben, und wir werden die Rückerstattung bearbeiten, sofern Sie die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen einhalten.
Sind die Teile auf Lager?
Ja, sofern nicht anders angegeben. Vorbestellungen haben eine längere Produktionszeit, da der Artikel speziell für Sie angefertigt wird.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern europaweit. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Fallen Zollgebühren an?
Je nach Land können Gebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
Rückgabe und Zahlung
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Der Artikel muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Anfrage abzulehnen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und PayPal.
B2B
Ich möchte Ihre Produkte vertreiben. Wie gehe ich vor?
Wir würden uns freuen, eine Zusammenarbeit zu besprechen. Kontaktieren Sie uns über das Formular oder per E-Mail an contact@ahnaa.com.