AHNA
D'0ù viennent vos pièces
Toutes nos créations sont fabriquées à Madagascar par des artisans au savoir-faire ancestral.
Que signifie AHNA?
AHNA est l'acronyme de la fondatrice de la marque. Un nom qui porte son histoire et ses racines, et qui s'est naturellement imposé comme le symbole de sa marque.
Vos pièces sont elles vraiment faits à la main?
Oui, nos pièces sont entièrement réalisées à. la main: du tissage du coton au travail du raphia. De légères irrégularités peuvent apparaître, elles ne sont pas des défauts, mais la signature de l'artisan.
Les dimensions et les couleurs peuvent-elles varier?
Oui, légèrement. Le travail artisanal implique de petites variations qui garantissent l'authenticité et l'unicité de chaque pièce.
Comment entretenir les pièces AHNA?
Pour le coton tissé: lavage délicat, à froid, et séchage à l'air libre.
Pour le raphia: éviter l'eau, garder à l'abri de l'humidité et de la lumière du soleil.
Les commandes et livraisons
Comment passer commande?
sélectionnez votre pièce, ajoutez-la au panier et finalisez la commande via notre paiement sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Pour des raisons de comptabilité, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été validée.
Mais vous pouvez nous renvoyer l'article dès sa réception et nous procéderons au remboursement si vous respectez le délai légal de rétractation qui est de 14 jours.
Les pièces sont-elles disponibles en stock?
Oui, sauf mention précommande. Les précommandes impliquent un délai de fabrication plus long, car la pièce est réalisée spécialement pour vous.
Où livrez-vous?
Nous livrons partout en Europe. Pour les autres pays, merci de nous contacter avant de passer commande
Y-a-t-il des frais de douane?
Selon votre pays, des frais peuvent s'appliquer. Ils restent à la charge du client.
Les retours et paiement
Puis-je retourner ou échanger un article?
Les retours et échanges sont acceptés dans les 14 Jours à partir de la date de réception de la commande. La pièce en question doit-être intacte, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser la demande.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les cartes bancaire, et Paypal.
B2B
Je souhaite distribuer vos produits. Comment procéder?
Nous serions ravis d'étudier une collaboration. Contactez-nous via le formulaire ou en envoyant un e-mail à l'adresse: contact@ahnaa.com.